発表要旨

 

「患者の立場から見た医療現場のコミュニケーション・ギャップ」

  
阿部邦子 氏                  童話作家

要旨

病院になど、行ったことがない、という人もおられるようですが、私の身体には、 九回、メスが入っています。そして、童話作家だった筈なのに、『マンマ質問箱』な んて本を出して頂いたおかげで、全国から、病気や病院に関する相談が、数多く寄せ られました。そういったことから、今回のテーマについて、皆さんとご一緒に、改め て考えてみたいと思い、参加させていただきました。よろしくお願いいたします。

私が、入院して、また、相談を寄せられて、コミュニケーションには何が一番大事 かと結論付けたかと言うと、それは『言葉』です。当たり前過ぎて、拍子抜けなさっ た方も多いと思いますが、この、『言葉』というのは、案外、なかなかに厄介な代物 なのです。使う人によって、また状況によって、同じ言葉が、金の値打ちを持った り、鉛の重さになったりするのです。

それから、互いが『どう呼び合うか』も、とても大切なことだと私は思っていま す。その具体例を、幾つかお話してみたいと思っています。


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